Obchodní podmínky

Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami na www.stolarstvikucera.cz, podmínkami dopravy a reklamačním řádem a s těmito bez výhrad souhlasí..

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Kupní smlouva na zboží nabízené na internetové adrese www.stolarstvikucera.cz vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí kupujícímu jeho objednávku a stanoví termín dodání zboží. Za toto potvrzení se nepovažuje automatizovaný email, který zákazník obdrží jako souhrnnou informaci při objednávce zboží. Vložení zboží do košíku a následné odeslání objednávky se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy (§ 1738). V cenově náročnějších případech si prodávající vyhrazuje právo na úhradu finanční zálohy kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo zrušit, pokud zboží není skladem nebo nelze splnit podmínky dodání.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit bez udání důvodu a to výhradně e-mailem. Ke zrušení objednávky dojde v okamžiku potvrzení o zrušení z naší strany. Toto potvrzení Vám zašleme taktéž emailem. Stačí uvést jméno nebo číslo objednávky.

NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

Kvůli falešným objednávkám jsou všechny IP adresy monitorované a kdykoliv jsou právně použitelné. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník, zákon č. 89/2012 Sb. § 1738–1745) dle našich obchodních podmínek.

Odesláním objednávky se kupující zavazuje k uzavření smlouvy pod podmínkami uvedenými v objednávce. Pokud prodávající objednávku přijme, kupující je povinen zaplatit kupní cenu a převzít zboží.

Nepřevzetím zásilky zasílané na dobírku ani v úložní době na depu, či při opakovaném doručení přepravcem, dojde k porušení kupní smlouvy. Protože zákazník je ze strany prodejce vždy elektronicky informován o odeslání, veškeré argumentace či odůvodnění nepřevzetí jsou brána za zcela účelová. V případě nevyzvednutí zásilky bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Zákazník má možnost v tomto případě do 7 dnů aktivně požádat o opakované zaslání zásilky. Původní cena zásilky bude navýšena o částku podle skutečně vynaložených nákladů na nové doručení. V případě nepřevzetí zásilky, neuhrazení objednávky, vzniklých nákladů, předá prodejce pohledávku advokátní kanceláři k právnímu vymáhání.

CENA

Ceny na stránkách www.stolarstvikucera.cz jsou vždy aktuální a platné. Ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. Kupující obdrží objednané zboží za cenu platnou v době objednání a má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou a dalšími poplatky jako např. cena za dopravu nebo cena za dobírku. Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku /internet, telefon/ má kupující právo od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta čtrnácti dnů pro odstoupení od smlouvy běží ode dne následujícího po dni kdy kupující převezme zboží. Pro účely odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení. /např. email/ V případě odstoupení kupujícího od smlouvy vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl informován o jeho rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání. V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů, zboží, které obdržel na základě kupní smlouvy. Náklady na vrácení zboží (poštovné, přepravné) v případě odstoupení od smlouvy nese kupující. Zboží je kupující povinen zaslat na adresu Kučera – stolařství, Uvoz 64, 66434 Moravské Knínice. Zboží musí být úplné, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Dle ustanovení §1837 OZ nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu.

Toto ustanovení se vztahuje na zboží, které je personalizované nebo vyrobené na zakázku, a tedy není standardní produkt, který by prodávající mohl snadno znovu prodat jinému zákazníkovi. Důvodem této výjimky je ochrana prodávajícího, protože takové zboží má omezenou možnost dalšího prodeje kvůli své jedinečnosti.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Spotřebitel má možnost využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@stolarstvikucera.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 0002869,  http://www.coi.cz.

DOPRAVA

1. Objednané zboží si můžete vyzvednout osobně na naší adrese po obdržení sms zprávy s výzvou k vyzvednutí.

2. Zasíláme přepravni službou po celé ČR.

PLATBA

Objednané zboží lze uhradit:

1. Převodem

2. Dobírkou

3. Hotově na naší adrese

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je vždy vyznačena u konkrétního zboží a činí 3 až 21 dnů.

BARVA VÝROBKU

Výsledný barevný odstín výrobku se nemusí naprosto přesně shodovat se vzorníkem. Záleží na počtu nátěrů, druhu, stáří a kresbě dřeva a také na nastavení Vašeho zobrazovacího zařízení. Vzorníky jsou pouze orientační.

STRUKTURA DŘEVA

Výrobky ze dřeva jsou přírodní, organicky strukturované povrchy a se svými specifickými znaky, malými barevnými odlišnostmi a chybami, podtrhují zvláštnosti přírodní suroviny. Tyto znaky nemohou být důvodem k reklamaci. Jedná se především o kresbu dřeva, barevnou rozdílnost letokruhů, suky ve dřevě, atd.

REKLAMACE , ZÁRUKA, REKLAMAČNÍ ŘÁD

V souladu s § 2169 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, prodávající informuje kupujícího o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění, včetně údajů o místě reklamace.

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.

Rozsah práv z vadného plnění

• Pokud zboží vykazuje vady, má kupující právo na:

  • Opravu zboží, pokud je vada opravitelná.

  • Výměnu zboží, pokud vada brání řádnému užívání a oprava není možná.

  • Přiměřenou slevu z kupní ceny, pokud vada nebrání užívání zboží.

  • Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz, pokud je vada podstatná a brání řádnému užívání zboží.

• Práva z vadného plnění lze uplatnit po dobu 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedena delší záruční doba.

Podmínky uplatnění reklamace

• Kupující je povinen zboží prohlédnout co nejdříve po převzetí a případné vady nahlásit bez zbytečného odkladu.

• Reklamace nebudou uznány v případech, kdy vada vznikla:

  • Mechanickým poškozením zaviněným kupujícím.

  • Nesprávným používáním nebo údržbou zboží.

  • Běžným opotřebením při obvyklém používání.

  • Poškození zboží extrémním počasím.

  • Nesprávným skladováním.

• K reklamaci je třeba předložit doklad o koupi (např. fakturu nebo účtenku).

Postup při reklamaci, způsob uplatnění reklamace

Informujte nás o reklamaci e-mailem. Vhodné je zaslat fotografie a popsat vadu, která na výrobku vznikla.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Kde uplatnit reklamaci

Informujte nás o reklamaci e-mailem. Emailová adresa pro uplatnění reklamace je info@stolarstvikucera.cz

Informovat o reklamaci nás můžete i osobně na naší adrese.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

V souladu s ustanoveními č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, upravují tyto podmínky vztahy mezi prodavajícím a kupujícím kdy na straně prodávajícího je Kučera – stolařství, Úvoz 64, 664 34 Moravské Knínice, IČ 66581184 a na straně kupujícího je fyzická nebo právnická osoba. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím www.stolarstvikucera.cz

---

Kučera-stolařství
Úvoz 64
664 34 Moravské Knínice
info@stolarstvikucera.cz